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巍山院区注重服务细节

  本报讯(记者郭好进 通讯员韦一)3月3日上午,市人民医院巍山院区有五位病人在等待住院床位。春节以来,该院区的床位使用率经常超过100%。为了能让病人得到及时治疗,各病区想方设法给病人腾空间,二病区、四病区先后将主任办公室腾给病人住。

  病人入院24小时内,主管医生与病人或家属进行一次谈话沟通,针对病人的需求提请科主任及护士长制定个性化服务方案。这在巍山院区已成为一项制度。

  与此同时,院区系统地开展优质服务培训、组织召开出院病人座谈会、对出院病人实施电话健康指导、开展孕妇保健知识讲座、走进社区为老百姓讲解健康知识、下乡开展免费送医送药等服务活动,将优质服务体现在细节上,得到了广大群众的赞许。

作者: 记者郭好进 通讯员韦一

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加入时间:2008-3-5 11:46:35    游览人次:人/次

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